Housing Anywhere
VerhuurdersBelang van responstijd-en percentage

Waarom de responstijd en responspercentage zo belangrijk zijn

User avatar
door Morgan op 08 Aug 2018

Elk element in je profiel helpt bij het bouwen van meer vertrouwen en het verkrijgen van meer aanvragen van potentiële huurders. De responstijd en responspercentage maken hier een groot onderdeel vanuit.

Wat is de responstijd en het responspercentage?

De responstijd is de gemiddelde tijd die je nodig hebt om te reageren op een bericht, vanaf het moment dat je het hebt ontvangen,.

Het responspercentage geeft aan op hoeveel van de ontvangen berichten je antwoord geeft.

De responstijd en het percentage geeft dus aan hoe actief je bent op het platform.

Het is makkelijk om de responstijd en percentage hoog te houden door eens per een paar uur te reageren op ontvangen berichten.

NL request to book

Actief reageren op berichten zorgt ervoor dat je hoger vindbaar bent in de zoekresultaten

We willen graag dat potentiële huurders een optimale ervaring hebben. Dit doen we door adverteerders die actief het platform gebruiken hoger in de zoekresultaten weer te geven. Wanneer je bovenin de zoekresultaten wordt weergeven is de kans groot dat je meer berichten ontvangt en dus sneller een huurder vindt.

Actief reageren zorgt voor vertrouwen en zorgt voor meerdere boekingsverzoeken

Het laten zien dat je snel en vaak reageert op berichten zal potentiële huurders aanmoedigen om sneller een boekingsverzoek in te dienen.

Het creëert ook vertrouwen bij je toekomstige huurders. Uit onderzoek van HousingAnywhere blijkt dat actieve adverteerders betrouwbaarder overkomen.

Daarnaast is het voor iemand die opzoek is naar een woonruimte vervelend wanneer er geen reactie komt. Er zijn dus ook potentiële huurders die simpelweg geen contact opnemen met niet-actieve adverteerders. Meer boekingsverzoeken geeft je de mogelijkheid om te kiezen uit meerdere potentiële huurders waardoor je de meest geschikte huurder kunt selecteren.

Advertenties met meerdere onbeantwoorde berichten worden niet weergeven in de zoekresultaten

Om ervoor te zorgen dat adverteerders niet te veel berichten ontvangen op dezelfde advertentie, worden advertenties met meer dan 5 open gesprekken tijdelijk onzichtbaar gemaakt in de zoekresultaten.

Een gesprek blijft actief totdat er een boeking is gegenereerd, afgewezen, geannuleerd of wanneer er 72 uur geen activiteit is geweest. Wanneer je berichten wilt blijven ontvangen moet er altijd gereageerd worden naar de potentiële huurder, of dit nu een acceptatie is of een afwijzing.

BONUS TIPS

Een ideale adverteerder houdt zijn responstijd binnen een paar uur en het responspercentage boven 85%.

We raden aan om op een persoonlijke manier te reageren om vervolgens een boekingsverzoek te versturen via de chatfunctie.

Wanneer je meerdere advertenties beheert is het persoonlijk reageren naar alle berichten een tijdrovende taak.

In deze situatie adviseren wij gebruik te maken van templates / standaard antwoorden. Dit is een handige manier om efficiënt om te gaan met een groot aantal berichten.

NL request to book

Vond je dit artikel nuttig?

Like and share!

User avatar
door Morgan op 08 Aug 2018
Deel