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Tempo di risposta tasso di risposta

IT

Perché è importante rispondere sempre e in tempo

Morgan

Aug 08

Ogni elemento del tuo profilo contribuisce a generare fiducia ed ottenere più richieste di prenotazione, ma gli indicatori più importanti sono senza dubbio il “tempo di reazione” e la “percentuale di risposta”. Questi ultimi infatti indicano quanto spesso e quanto prontamente rispondi a una richiesta di contatto.

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Che cosa indicano il tempo di reazione e percentuale di risposta?

Il tempo di reazione indica, in media, quanto rapidamente rispondi ad un messaggio, dal momento in cui lo ricevi.

La percentuale di risposta indica in percentuale a quanti messaggi rispondi rispetto al totale dei messaggi che ricevi.

Entrambi mostrano agli utenti di HousingAnywhere quanto sei attivo sulla piattaforma.

Per mantenere un’alta percentuale di risposta ed un basso tempo di reazione, basta reagire, sia positivamente che negativamente, a tutte le richieste di contatto nel giro di qualche ora.

Rispondere sempre e in tempo aumenta la visibilità degli annunci

HousingAnywhere vuole offrire ai propri utenti alla ricerca di un alloggio la migliore esperienza possibile. Per questa ragione gli annunci pubblicati dagli inserzionisti più attivi nelle conversazioni sono sempre mostrati per primi a chi effettua una ricerca. Apparire fra i primi risultati aumenta le possibilità di ottenere una richiesta di prenotazione e dunque anche di affittare le tue proprietà ancora più velocemente!

Il tempo di reazione ispira fiducia ed aumenta le richieste di prenotazione

Mostrare ai potenziali inquilini che rispondi ad ogni richiesta in tempo è un ottimo modo per incoraggiarli a scriverti, e dunque per ricevere ancor più richieste di prenotazione!

Infatti, un breve tempo di reazione rende un profilo più affidabile.

Al contrario, non rispondere affatto crea frustrazione in chi è alla ricerca di un alloggio, che spesso decide di rinunciare e contattare qualcun altro.

Avere più richieste ti permette di disporre di un più ampio pubblico di potenziali inquilini e di poter scegliere chi preferisci.

Gli annunci con molte richieste senza risposta vengono nascosti dai risultati di ricerca

Per evitare di ricevere troppe richieste per lo stesso annuncio, gli annunci con più di 5 conversazioni aperte vengono temporaneamente rimossi dai risultati di ricerca.

Tieni a mente che una conversazione rimane attiva finchè la richiesta è accettata, declinata o cancellata, oppure dopo 72 ore.

In altre parole, se vuoi continuare a ricevere ancor più messaggi, assicurati di accettare o rifiutare sempre una richiesta di contatto!

CONSIGLI BONUS

  1. Mantieni il tuo tempo di reazione entro le poche ore e la tua percentuale di risposta al di sopra dell’85%.

  2. Ricordati di rispondere in modo personale ed utilizzare le funzionalità “invita a prenotare” (Perchè è così importante Invitare a Prenotare i potenziali inquilini), “rifiuta” e “offerta speciale”.

  3. Se gestisci diversi annunci, rispondere a molte richieste in modo personale può diventare dispendioso in termini di tempo. Al tal proposito, ti suggeriamo di utilizzare dei template, ovvero dei messaggi preconfezionati da copiare ed incollare a più persone. Può sempre essere un ottimo modo per dare velocemente risposta a più potenziali inquilini!

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Morgan

Aug 08
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