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AnnonceursTemps de réponse et taux de réponse

Pourquoi votre temps de réponse et votre taux de réponse sont-ils si importants ?

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par Morgan le 08 Aug 2018

Chaque élément de votre profil vous aide à créer une image de confiance qui vous permet de recevoir plus de demandes de locataires potentiels. Votre taux de réponse et votre temps de réponse ont un impact majeur sur le nombre de demandes reçues!

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Que signifient temps de réponse et taux de réponse ?

Le temps de réponse est le temps moyen que vous prenez pour répondre à un message, à partir du moment où vous l'avez reçu.

Le taux de réponse est un pourcentage indiquant à combien de messages vous répondez sur le nombre total de messages que vous recevez.

Le taux de réponse et le temps de réponse montrent aux locataires potentiels votre réactivité sur la plateforme.

Vous pouvez facilement maintenir un taux de réponse élevé et un temps de réponse bas en répondant à chaque demande en quelques heures.

Être réactif vous aide à apparaître dans les premières pages des résultats de recherche

Nous aimons offrir aux locataires potentiels la meilleure expérience possible. Pour cela, nous classons en premier les annonces des propriétaires les plus réactifs. Être premier dans des résultats de recherche est un excellent moyen d'obtenir plus de visibilité et plus de demandes de réservation. Ce qui signifie louer vos biens encore plus rapidement!

Être réactif établi un lien de confiance et augmente le nombre de messages que vous recevez

Montrer aux locataires potentiels que vous répondez à chaque demande dans les meilleurs délais est un excellent moyen de les encourager à vous envoyer plus de messages !

Cela crée également un lien de confiance entre vous et vos futurs locataires. Les propriétaires réactifs sont perçus comme plus fiables.

De plus, ne pas recevoir de réponse peut être très frustrant pour quelqu'un qui cherche un logement. Certains locataires potentiels ne contactent tout simplement pas les annonceurs qui ne sont pas réactifs.

Recevoir plus de messages vous permet de filtrer un public plus large de locataires potentiels et de choisir le meilleur candidat pour vous !

Les annonces qui ont plusieurs messages sans réponses sont masquées dans les résultats de recherche

Afin d'éviter que les propriétaires ne reçoivent trop de demandes pour les mêmes annonces, les annonces comportant plus de 5 conversations actives sont temporairement masquées des résultats de recherche.

Une conversation reste active jusqu'à ce que la demande soit acceptée, déclinée ou annulée ou après 72 heures.

Si vous souhaitez continuer à recevoir plus de messages, vous devez toujours accepter ou décliner celles que vous avez déjà reçues!

LA BONNE ASTUCE

Gardez un temps de réponse de quelques heures et un taux de réponse supérieur à 85%.

Idéalement, vous devez répondre de manière personnelle et utiliser les fonctionnalités «Inviter à réserver», «Décliner» et «Offre personnalisée».

Si vous gérez plusieurs logements, répondre à de nombreuses demandes de manière personnelle peut s'avérer difficile.

Dans ce cas, nous vous suggérons d'utiliser des modèles de réponse. C'est un excellent moyen de fournir des réponses rapides à un grand nombre de locataires potentiels !

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par Morgan le 08 Aug 2018
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