Pourquoi votre délai de réponse et votre taux de réponse sont si importants

Morgan

Dernière mise à jour août 08 • Temps de lecture : 2 min

Chaque élément de votre profil est là pour vous aider à instaurer de la confiance et, ainsi, recevoir plus de demande de locataires intéressés. Votre taux de réponse et votre délai de réponse peuvent faire toute la différence.

Que sont le délai de réponse et le taux de réponse ?

Le délai de réponse est la durée moyenne à laquelle vous répondez à un message une fois que vous l'avez reçu.

Le taux de réponse est un pourcentage indiquant le nombre de messages auxquels vous répondez sur le total des messages que vous recevez.

Le taux de réponse et le délai de réponse montrent à quel point vous êtes réactif sur la plateforme.

Vous pouvez facilement maintenir un taux de réponse élevé et un délai de réponse bas en répondant à chaque demande en quelques heures.

Même si vous acceptez, refusez ou invitez le locataire à réserver, vous devez écrire un message pour maintenir votre taux de réponse et votre délai de réponse.

Être réactif vous aide à améliorer votre classement dans les résultats de recherche.

Nous aimons offrir aux locataires potentiels la meilleure expérience possible et classons les annonces de qualité des propriétaires les plus réactifs en priorité. En plus des résultats de recherche, vous pouvez faire louer vos propriétés plus rapidement.

De plus, votre réactivité augmente le nombre de demandes que vous recevez.

Montrer aux locataires potentiels que vous répondez rapidement à chaque demande est un excellent moyen de les encourager à vous envoyer plus de demande d'informations,

établissant un lien de confiance entre vous et vos futurs locataires. Les propriétaires réactifs sont perçus comme étant plus fiables.

Qui plus est, ne pas recevoir de réponse peut être très frustrant pour le candidat locataire. Certains d'entre eux arrêtent simplement de contacter les annonceurs non réactifs.

Recevoir plus de demandes de renseignements vous permettent d'être en contact avec plus de locataires et d'avoir l'embarras du choix.

Les annonces avec plusieurs demandes sans réponse sont cachées dans les résultats de recherche

Pour empêcher les propriétaires de recevoir trop de demandes pour les mêmes annonces, les annonces avec plus de 5 conversations ouvertes sont temporairement supprimées des résultats de recherche.

Une conversation reste active jusqu'à ce que la demande ait été acceptée, refusée ou annulée, ou après 72 heures.

Si vous voulez continuer à recevoir plus de demandes, vous devriez toujours accepter ou refuser celles que vous avez déjà reçues.

Comment faire réserver votre logement en un rien de temps

Conservez votre délai de réponse dans quelques heures et votre taux de réponse supérieur à 85 %.

Idéalement, vous devriez répondre de manière personnelle et utiliser les fonctionnalités « Inviter à réserver », « Refuser » ou « Offre spéciale ».

Si vous gérez plusieurs annonces, répondre à de nombreuses demandes peut être difficile.

Dans ce cas, nous vous suggérons d'utiliser les réponses rapides. C'est un excellent moyen d'offrir des réponses rapides à de nombreux locataires potentiels.

Lisez les articles ci-dessous pour plus d'informations sur la façon d'optimiser vos annonces.

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