So verwenden Sie das Postfach

Morgan

Aktualisiert am März 09 • 2 Minuten Lesezeit

Ihre Reaktionsbereitschaft auf der Plattform ist ein Schlüsselfaktor für Ihre Sichtbarkeit und Vertrauenswürdigkeit, daher ist es wichtig, dass Sie Ihr Postfach richtig verwalten.

Das Postfach wurde entwickelt, um Ihnen den Vermietungsprozess zu erleichtern, und wir arbeiten ständig an Verbesserungen.

Sie können das Postfach über die obere Navigationsleiste aufrufen. Klicken Sie auf das Symbol neben Ihrem Namen und klicken Sie im Dropdown-Menü auf Postfach.

Neue Anfragen werden an Ihren allgemeinen Postfachordner gesendet. Je nach der durchgeführten Reaktion werden Ihre Anfragen automatisch in die folgenden Ordner verschoben:

So funktionieren die Postfachordner

Favoriten: Hier finden Sie alle Anfragen potenzieller Mieter, die Sie in die engere Wahl genommen haben. Um einen Mieter in die engere Wahl zu nehmen, klicken Sie einfach auf das Daumen-hoch-Symbol.

Archiv: Hier finden Sie alle Anfragen, die Sie archiviert haben, indem Sie auf die Schaltfläche Daumen nach unten in der Anfragenübersicht geklickt haben.

Ausstehend: Wenn Sie einen Mieter zum Buchen einladen oder eine Buchungsanfrage erhalten, die Buchung aber noch nicht abgeschlossen ist, wird die Anfrage vorübergehend im Ordner „Ausstehend“ gespeichert.

Buchung: Wenn Sie einen Mieter zum Buchen einladen oder eine Buchungsanfrage erhalten, die Buchung aber noch nicht abgeschlossen ist, wird die Anfrage vorübergehend im Ordner „Ausstehend“ gespeichert.

Abgelaufen: Wenn Sie eine Anfrage innerhalb von 48 Stunden nicht beantworten, wird die Anfrage in den Ordner „Abgelaufen“ verschoben. Sie können die Anfrage immer noch öffnen und die Nachrichten beantworten. Um zu vermeiden, dass Sie Anfragen verpassen, sollten Sie den Ordner „Abgelaufen“ regelmäßig überprüfen.

So können Sie Anfragen in die engere Wahl nehmen und archivieren

Die Schaltflächen „Daumen hoch und nach unten“ finden Sie in jeder Anfrage auf der rechten Seite. Diese Funktion hilft Ihnen, schnell eine Vorauswahl der Anfragen zu treffen, die Sie erhalten.

Klicken Sie für Ihre bevorzugten Mieter auf „Daumen hoch“: Die Anfrage wird in den Ordner „Favoriten“ verschoben.

Klicken Sie auf „Daumen nach unten“, wenn der Mieter nicht gut zu Ihnen passt. Die Anfragen werden in den Ordner „Archiv“ verschoben.

Bitte beachten Sie, dass durch das Anklicken von ‚Daumen hoch‘ oder ‚Daumen nach unten‘ die potenziellen Mieter nicht benachrichtigt werden. Sie müssen immer noch auf deren Nachrichten antworten und sie annehmen, ablehnen oder zum Buchen einladen.

So teilen Sie andere Inserate in einer Anfrage

Es kann vorkommen, dass Sie Anfragen für eine bestimmte Immobilie erhalten, Sie aber den Mieter auf ein anderes Inserat verweisen möchten, das besser geeignet ist. Mehr dazu erfahren Sie in diesem Leitfaden zur Verwaltung mehrerer Inserate.

So senden und empfangen Sie Dokumente innerhalb einer Anfrage

Wenn Sie Dokumente austauschen müssen, bevor Sie die Buchungsanfrage akzeptieren, klicken Sie auf das Klammer-Symbol „Datei hochladen“ (siehe Bild unten). Auf diese Weise können Sie Verträge senden oder Ausweise, Immatrikulationsbescheinigungen, Gehaltsabrechnungen usw. empfangen.

So filtern Sie Anfragen nach Mietern und Inseraten

Sie können Anfragen nach Mietern, Inseraten oder Schlüsselwörtern sortieren. Geben Sie die Informationen in der Suchleiste oben links auf Ihrer Postfachseite ein.

Hinweis: Achten Sie darauf, auf jede Anfrage zeitnah zu antworten. So können Sie Ihre Antwortrate und Antwortzeit stets verbessern.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Postfach in Ordnung zu halten, damit Sie einen guten Überblick über Ihre Anfragen und die bestätigten Buchungen haben.

Wenn Sie Fragen zur Verwendung des Postfachs haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

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