So verwenden Sie das Postfach

Morgan

Aktualisiert am März 09 • 2 Minuten Lesezeit

Ihre Reaktionsfähigkeit auf der Plattform ist ein Schlüsselfaktor für Ihre Präsenz und Vertrauenswürdigkeit. Es ist daher entscheidend, Ihr Postfach richtig zu verwalten.

Das Postfach wurde so gestaltet, dass Ihr Vermietungsprozess noch einfacher funktioniert und wir bemühen uns ständig, seine Funktionalität zu verstärken!

Um auf Ihr Postfach zuzugreifen, können Sie entweder 1. auf das Symbol neben Ihrem Namen klicken, 2. auf 'Postfach' im Dropdown-Menü klicken oder 3. Ihr Dashboard aufrufen (wie unten gezeigt).

Neue Anfragen erhalten Sie in Ihrem normalen Posteingang. Je nach Tätigkeit werden Ihre Gespräche automatisch in die folgenden Ordner verschoben:

Wie die Ordner im Postfach funktionieren

Auswahlliste: Hier finden Sie alle Gespräche mit potenziellen Mietern, die Sie in die engere Auswahl gezogen haben. Um einen Mieter in die engere Auswahl zu nehmen, klicken Sie einfach auf das Daumen-hoch-Symbol.

Archiv: Hier finden Sie alle Gespräche, die Sie durch Klicken auf den Daumen nach unten in der Gesprächsübersicht archiviert haben.

Ausstehend: Wenn Sie einen Mieter zur Buchung einladen und/oder wenn Sie eine Buchungsanfrage erhalten, die Buchung aber noch nicht abgeschlossen ist, wird das Gespräch vorübergehend im Ordner 'Ausstehend' gespeichert.

Buchung: Sobald eine Buchung bestätigt ist, wird das Gespräch in den Ordner 'Buchung' verschoben.

Abgelaufen: Beantworten Sie eine Anfrage nicht innerhalb von 48 Stunden, wird das Gespräch in den Ordner 'Abgelaufen' verschoben. Sie können weiterhin das Gespräch öffnen und die Nachrichten beantworten. Achten Sie darauf, den Ordner "Abgelaufen" zu öffnen, damit Sie keine Chancen verpassen!

Wie Sie Gespräche in die engere Auswahl ziehen und archivieren können

Auf der rechten Seite jedes Gesprächs finden Sie die "Daumen hoch und runter". Diese Funktion hilft Ihnen eine schnelle Vorauswahl der Anfragen vorzunehmen, die Sie erhalten.

Klicken Sie für Ihre Wunschmieter auf 'Daumen hoch': Das Gespräch wird in den Ordner 'Auswahlliste' verschoben.

Klicken Sie auf 'Daumen runter', wenn der Mieter nicht in Frage kommt. Die Gespräche werden in den Ordner 'Archiv' verschoben.

Denken Sie daran: Durch Klicken auf den Daumen nach oben oder unten werden potenzielle Mieter nicht benachrichtigt. Ihre Nachrichten sowie die Annahme, Ablehnung oder Einladung zur Buchung müssen Sie trotzdem beantworten.

Bitte beachten Sie: Mit "Daumen hoch und runter" werden potentielle Mieter nicht über Ihre Entscheidung informiert. Sie müssen immer noch die Nachricht des potentiellen Mieters beantworten, sowie akzeptieren, ablehnen oder zu Buchung einladen.

Wie Sie andere Inserate in einem Gespräch teilen können

Von Zeit zu Zeit erhalten Sie vielleicht eine Anfrage für eine bestimmte Immobilie, aber Sie möchten den Mieter vielleicht auf ein anderes Inserat aufmerksam machen, das passender wäre. Lesen Sie diesen Leitfaden zur Verwaltung mehrerer Inserate, um mehr darüber zu erfahren.

Wie Sie Dokumente innerhalb eines Gesprächs senden und empfangen können

Möchten Sie vor Bestätigung der Buchungsanfrage Dokumente austauschen? Dann klicken Sie einfach auf das Clip-Icon 'Datei hochladen' (siehe Bild unten). Auf diese Weise können Sie Verträge senden oder Personalausweise, Einschreibebescheinigungen, Gehaltsabrechnungen usw. erhalten.

Wie Sie Gespräche nach Mietern und Inseraten filtern

Sie können die Gespräche nach Mietern, Inseraten oder Schlüsselwörtern sortieren. Geben Sie einfach die Informationen in die Suchleiste oben links auf Ihrer Postfachseite ein.

Hinweis: Achten Sie darauf, auf jede Anfrage zeitnah zu antworten. So können Sie Ihre Antwortrate und Antwortzeit stets verbessern.

Wir raten Ihnen, Ihr Postfach ordentlich zu halten, um einen besseren Überblick über Ihre Anfragen und bestätigten Buchungen zu erhalten.

Falls Sie noch Fragen zur Nutzung des Postfachs haben, können Sie sich gerne an uns wenden!

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