Cómo completar una reserva

Morgan

Actualizado el feb. 12 • Lectura de 1 minutos

Cuando recibes un mensaje de un inquilino, hacemos un seguimiento para que puedas ver fácilmente qué tan cerca estás de hacer tu próxima reserva. Los pasos se muestran como ves en la foto inferior. ¡Aquí aprenderás a entender y gestionar cada paso del proceso!

1. Recibir mensajes

Tus potenciales inquilinos demostrarán su interés por tu propiedad enviándote un mensaje a través del chat. Asegúrate de activar tus notificaciones por SMS y correo electrónico.

2. Enviar invitaciones a reservar

Ahora que estás en contacto con tu potencial inquilino, ambos podéis iniciar el proceso de reserva. Puedes enviar una "invitación a reservar" o ellos pueden enviarte una "solicitud de reserva". Si inicias la reserva, ten en cuenta lo siguiente:

  • Puedes enviar invitaciones a varios inquilinos potenciales a la vez.
  • El primero en aceptar se convertirá en tu inquilino y todas las demás invitaciones se cancelarán automáticamente para evitar dobles reservas. -También puede enviar una "oferta especial" con modificaciones en el período de alquiler y en la cantidad del alquiler
  • Sin embargo, si tu potencial inquilino te envía una "solicitud de reserva" antes de que tú lo invites, puedes simplemente aceptarla y tu lugar quedará reservado.

En esta guía encontrarás más información sobre enviar invitaciones a reservar.

3. Espera la confirmación

Una vez que hayas enviado una invitación a reservar o una oferta especial, tu posible inquilino tiene 48 horas para hacer el pago y reservar tu lugar.

Si tu posible inquilino reserva otro alojamiento, ¡entonces no te preocupes! Te informaremos y podrás enviar invitaciones a otros inquilinos.

Asegúrate de rellenar los métodos de pago que prefieres para que podamos realizar la transferencia de dinero. En el menú desplegable, haz clic en 'Ajustes de cobro'. A continuación, rellena tus métodos de cobro y tus detalles de facturación.

4. Reserva confirmada

Ahora que la reserva ha sido confirmada, puedes empezar a pensar en los siguientes pasos como obtener el contrato firmado por el inquilino, cobrar el depósito, entregar las llaves, etc.

Aprende más acerca de nuestro sistema de cobro online y los beneficios de usar nuestras solicitudes de pago.

¿Cuándo recibo mis pagos?

Te transferiremos el primer mes de alquiler 48 horas después de que tu inquilino se haya mudado. Puede tardar entre 3 y 5 días laborables hasta que tu banco transfiere el pago a tu cuenta. Este plazo puede variar dependiendo de tu banco, por lo que ponte en contacto con ellos para recibir más información.

¿Quieres saber más sobre nuestras herramientas y normas? ¡Echa un vistazo a los siguientes artículos!

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