Come usare la casella dei messaggi ricevuti

Morgan

Aggiornato il mar 09 • Tempo di lettura: 2 minuti

Poiché rispondere prontamente alle richieste incide direttamente sulla visibilità e sulla credibilità del tuo profilo, gestire correttamente la casella dei messaggi ricevuti è di fondamentale importanza.

La casella dei messaggi ricevuti è stata pensata per rendere più semplice il tuo processo di affitto. A HousingAnywhere lavoriamo costantemente al miglioramento di questa funzionalità.

Per aprire la tua casella dei messaggi ricevuti, puoi 1. cliccare sull'icona di fianco al tuo nome, 2. cliccare su 'Messaggi ricevuti' nel menu a tendina, oppure 3. accedere alla Dashboard (come illustrato qui di seguito).

Le nuove richieste sono visibili nella tua casella dei messaggi ricevuti. In base a come decidi di smistarle, le conversazioni saranno spostate automaticamente nelle sezioni seguenti:

Come funzionano le diverse sezioni

  • Preferiti: Troverai qui tutte le conversazioni con gli utenti che hai selezionato come particolarmente potenziali. Per inserire un inquilino in tale lista, clicca sul pollice in su.

  • Archiviati: Qui compaiono tutte le conversazioni che hai archiviato, cliccando sul pollice in giù.

  • In Sospeso: Quando inviti un inquilino a prenotare e quando ricevi una richiesta di prenotazione che non hai ancora confermato, la conversazione sarà temporaneamente salvata nella casella In Sospeso.

  • Prenotazioni: Una volta confermata la prenotazione, la conversazione sarà spostata nella casella Prenotazioni.

  • Scaduti: Se non rispondi a una richiesta di prenotazione entro 48 ore, la conversazione sarà spostata nella casella Scaduti. Puoi sempre riaprire la conversazione rispondendo al messaggio: assicurati di tenere sempre sotto controllo la casella Scaduti per non perdere delle opportunità!

Come inserire una conversazione nei Preferiti, e come archiviarla?

Sulla destra di ogni conversazione nella casella dei messaggi ricevuti ci sono pollici in su e pollici in giù. Per preselezionare le richieste che ricevi segui questi passaggi.

Clicca sul Pollice in su se la richiesta fa al caso tuo: la conversazione sarà spostata nella casella Preferiti.

Clicca sul Pollice in giù se la richiesta non è ideale. La conversazione sarà spostata nella casella Archiviati.

Nota bene: gli utenti non ricevono notifiche se clicchi su pollice in su o pollice in giù. Dovrai comunque rispondere ai loro messaggi e accettare o rifiutare le loro richiesta, o invitarli a prenotare.

Come condividere altri annunci in una conversazione?

Se gestisci più annunci, può capitare di ricevere una richiesta per una proprietà, ma di voler reindirizzare l'utente verso un'altra proprietà che potrebbe fare più al caso suo. Leggi la nostra guida su come gestire più annunci per maggiori informazioni.

Come inviare e ricevere documenti all’interno di una conversazione?

Se vuoi scambiare dei documenti prima di accettare la prenotazione, clicca sull’icona Carica File (vedi immagine seguente). In questo modo puoi ad esempio inviare o ricevere documenti d'identità, lettere di accettazione, buste paga, ecc.

Come filtrare le conversazioni “per inquilini” e “per annunci”.

Puoi filtrare le conversazioni per inquilini, per annunci e per parole chiave. Scrivi nella barra di ricerca in alto a sinistra della casella dei messaggi ricevuti il nome dell’inquilino, l’indirizzo o qualunque parola scritta nella conversazione.

Nota bene: assicurati di rispondere a tutte le richieste così da tenere alta la tua percentuale di risposta.

Ti suggeriamo ti tenere in ordine la tua casella dei messaggi ricevuti così da avere una panoramica chiara delle richieste e delle prenotazioni confermate.

Se hai altre domande su come usare la casella dei messaggi ricevuti non esitare a contattarci!

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