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Come utilizzare la casella messaggi ricevuti

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scritto da Morgan il 24 Jul 2018

Poiché rispondere prontamente alle richieste di contatto rappresenta un fattore chiave per la visibilità e la credibilità del tuo profilo, gestire correttamente la casella dei messaggi ricevuti è di fondamentale importanza.

La casella messaggi ricevuti è stata pensata per rendere più semplice il tuo processo di affitto e per questo lavoriamo costantemente al miglioramento di questa funzionalità.

Per accedere ai tuoi messaggi ricevuti, entra sul tuo profilo e clicca il tasto “Messaggi Ricevuti”.

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Le nuove richieste vengono inviate alla tua casella messaggi ricevuti. A seconda delle tue azioni, le tue conversazioni saranno spostate automaticamente nelle caselle indicate di seguito.

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Come funzionano queste caselle?

  • Preferiti: Troverai qui tutte le conversazioni con gli utenti che hai selezionato come particolarmente potenziali. Per inserire un inquilino in tale lista, clicca sul pollice in su alla destra del messaggio, sulla schermata dei messaggi ricevuti.

  • Archivia: Qui compaiono tutte le conversazioni che hai archiviato, cliccando sul pollice in giù sulla schermata dei messaggi ricevuti.

  • In Sospeso: Quando inviti un inquilino alla prenotazione e quando ricevi una richiesta di prenotazione, che non hai ancora confermata, la conversazione sarà temporaneamente conservata nella casella In Sospeso.

  • Prenotazione: Una volta confermata la prenotazione, la conversazione sarà spostata nella casella “Prenotazione”.

  • Scaduta: Se non rispondi ad una richiesta di prenotazione entro 48 ore, la conversazione sarà spostata nella casella “Scaduti”. Puoi sempre riaprire una conversazione rispondendo al messaggio: assicurati di controllare la casella “Scaduti” per non perdere delle opportunità!

Come inserire una conversazione nei Preferiti, e come archiviarla?

Alla destra di ciascuna conversazione puoi trovare i pollici “Su” e “Giù”. Questa funzionalità permette di operare rapidamente una preselezione delle richieste che ricevi.

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Clicca su “Pollice in su” per gli inquilini che preferisci: la conversazione sarà spostata nella casella shortlist “Preferiti”.

Clicca su “Pollice in giù” se l’inquilino non è il tuo candidato ideale. La conversazione sarà spostata nella casella “Archiviati”.

Nota bene: l’utilizzo dei “Pollici Su e Giù” non viene notificato ai potenziali inquilini come una tua decisione. Dovrai comunque rispondere al messaggio così come accettare o rifiutare la richiesta, o invitare a prenotare l’inquilino.

Come condividere altri annunci in una conversazione?

Quando ricevi una richiesta per una specifica proprietà potrebbe accadere che tu voglia indirizzare l’inquilino verso un altro annuncio più adatto. Abbiamo reso questa possibilità molto semplice:

  1. Copia il link all’annuncio che vorresti inviare al potenziale inquilino.
  2. Incolla il link nella conversazione.
  3. Nel tuo messaggio, chiedi all’inquilino di inviare una richiesta di prenotazione al giusto annuncio.

Come inviare e ricevere documenti all’interno di una conversazione?

Se vuoi scambiare dei documenti prima di accettare la prenotazione, puoi semplicemente cliccare sull’icona “Carica File” (vedi immagine seguente).

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Come ordinare le conversazioni “per inquilini” e “per annunci”.

Puoi ordinare le conversazioni per inquilini, per annunci e per parole chiave. Scrivi nella barra di ricerca in alto a sinistra della pagina messaggi ricevuti: il nome dell’inquilino, l’indirizzo della camera o qualunque parola scritta nella conversazione

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Nota bene: assicurati di rispondere a tutte le richieste così da tenere alta la tua percentuale di risposta.

Ti suggeriamo ti tenere in ordine la tua casella messaggi ricevuti così da avere una panoramica chiara delle tue richieste e delle tue prenotazioni confermate.

Se hai dubbi circa l’utilizzo della casella messaggi ricevuti, non esitare a contattarci per maggiori informazioni!

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scritto da Morgan il 24 Jul 2018
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