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Cómo utilizar la bandeja de entrada

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Cómo utilizar la bandeja de entrada

Morgan

Jul 24

Como tu capacidad de respuesta en la plataforma es un factor clave para tu visibilidad y fiabilidad, es muy importante administrar tu bandeja de entrada correctamente.

¡La bandeja de entrada fue diseñada para facilitar el proceso de alquiler y estamos trabajando constantemente para mejorar esta funcionalidad! Para acceder a tu bandeja de entrada, inicia sesión en tu perfil y haz clic en el botón "Ir a la bandeja de entrada".

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Las nuevas solicitudes se envían a su carpeta general de Bandeja de Entrada. Dependiendo de la acción tomada, sus conversaciones se moverán automáticamente a estas carpetas.

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¿Cómo funcionan las carpetas de la bandeja de entrada?

Preferidos: aquí encontrarás todas las conversaciones con potenciales inquilinos que has preseleccionado. Para preseleccionar un inquilino, simplemente haz clic en el pulgar hacia arriba en la vista general de la conversación en su bandeja de entrada.

Archivar: Aquí están todas las conversaciones que has archivado al hacer clic en el botón "archivar" en la descripción general de la conversación.

Pendiente: cuando invite a reservar un inquilino y cuando reciba una solicitud de reserva, pero la reserva aún no está confirmada, la conversación se almacenará temporalmente en la carpeta "Pendiente". Reserva: una vez confirmada la reserva, la conversación pasará a la carpeta "Reservas".

Vencido: si no responde una solicitud dentro de las 48 horas, la conversación se moverá a la carpeta "Vencidos". Aún puedes volver a abrir la conversación respondiendo el mensaje; asegúrate de marcar la carpeta "Caducado" para no perder oportunidades!

¿Cómo seleccionar y archivar conversaciones?

A la derecha de cada conversación, puedes encontrar los "Pulgares arriba y abajo". Esta característica te ayuda a realizar rápidamente una preselección de las solicitudes que recibes.

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Haz clic en "Pulgares arriba" para sus inquilinos preferidos: la conversación se moverá en la carpeta "Preferidos". Haz clic en "Pulgares abajo" si el inquilino no es adecuado para ti. Las conversaciones se moverán a la carpeta "Archivar".

Ten en cuenta: el uso de "Pulgares arriba y abajo" no informa a los posibles inquilinos sobre su decisión. Aún debe responder el mensaje, así como aceptar, rechazar o invitar a reservar posibles inquilinos.

¿Cómo compartir otros anuncios en una conversación?

En ocasiones, es posible que recibas solicitudes de una propiedad específica, pero es posible que desees redireccionar al inquilino hacia otra lista que sería una mejor opción. Hemos hecho esto muy fácil:

  1. Copia el enlace a la lista que desea enviar al posible inquilino
  2. Pega este enlace en la conversación.
  3. En tu mensaje, solicita al inquilino que envíe una solicitud de reserva en el anuncio correcto.

¿Cómo enviar y recibir documentos dentro de una conversación?

Si necesitas intercambiar documentos antes de aceptar la reserva, puedes simplemente hacer clic en el icono del clip "Cargar archivo" (consulte la imagen a continuación).

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¿Cómo filtrar conversaciones por inquilinos y anuncios?

Puedes ordenar las conversaciones de los inquilinos, por anuncios y por palabras clave. Escribe el nombre del inquilino, la dirección de la habitación o cualquier palabra escrita en una conversación en la barra de búsqueda en la parte superior izquierda de la página bandeja de entrada.

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Notas: asegúrate de responder a cada solicitud para mantener tu tasa de respuesta alta.

Te sugerimos que mantengas tu bandeja de entrada limpia para tener una buena visión general de tus solicitudes y reservas confirmadas.

En caso de que tengas más preguntas sobre cómo usar la bandeja de entrada, ¡no dude en contactarnos!

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Morgan

Jul 24
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