租户保护

每次租赁都内置的一项服务和保证，从头到尾为您提供保障。

租户保护是一项服务，旨在通过 HousingAnywhere 实现租赁安全、简单。如果出现问题——无论是房源与描述不符、房东在最后一刻取消，还是出现意外延误——我们的租户保护都能让您高枕无忧。我们提供支持，保护您的资金，并在符合条件的情况下为您提供退款。

该费用涵盖一系列基本服务，让您能够自由地从任何地方安全地租赁。

我们的 AI 驱动的欺诈保护系统可在欺诈房源和账户创建后几分钟内发现并删除它们。如果房东被举报欺诈，他们会立即被封禁。

我们通过我们的安全身份识别合作伙伴 Stripe 验证所有房东及其银行账户。此服务已包含在您的费用中，因此您无需担心您通过 HousingAnywhere 向谁付款。

我们会妥善保管您通过 HousingAnywhere 支付的首次款项，直至您入住。这样您可以在实际入住时查看房源是否与租赁申请时的描述相符。若发现不符之处，请在入住后 48 小时内告知我们，以便我们暂扣款项并展开调查。否则，我们将把首月租金转给房东。

如果房东在最后一刻取消您的预订或推迟入住，我们将介入以提供帮助。我们将协助您找到其他类似的房源，安排临时酒店住宿，或退还您的首月租金和租户保护费。

我们仅在您正式入住日期 2 天后将您的首月租金支付给房东。如果房源与您申请租赁时的房源描述大不相同，请在 48 小时内通过官方渠道提交“取消租约”表格，您即可获得全额退款。

我们的团队随时准备在您的租赁过程中提供快速、人性化的支持。

租户保障是一次性费用，金额为您首月租金的 25%-40%。您将在提交租赁申请时支付这笔费用，仅在房东向您推荐房源时才会收取这笔费用。此费用将自动包含在所有预订中，且不可选择退出。对所有预订收取此费用，能够确保我们为每个人提供相同水平的保障。

所有预订均享有租户保护。确保您顺利、愉快地入住，否则退款。在新的城市，您永远不会感到无家可归。

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