Housing Anywhere
VerhuurdersHoe verstuur ik een betaalverzoek?
NL

Online huurbetalingen: ontvang je huurinkomsten veilig en snel met gratis HousingAnywhere betaalverzoeken

User avatar
door Bas op 24 Jun 2019

Bij HousingAnywhere kiezen we ook altijd voor de minste moeite voor meeste resultaat. Het overzicht over je verhuuractiviteiten hoeft dan ook niet veel tijd of moeite te kosten. We blinken graag uit door geavanceerde technologische oplossingen in te zetten voor tijdsbesparing en eenvoud.

Voorheen beheerden we bij een boeking alleen de eerste maand huur. Zo weet de huurder dat het geld pas vrijgegeven wordt wanneer alles na aankomst zoals afgesproken en orde is. Als verhuurder weet je dan weer zeker dat een huurder er niet zonder te slag of stoot onder een boeking uitkomt. Vanaf nu gaan we een stapje verder en bieden we je de mogelijkheid om alle betalingen via ons platform te laten verlopen.

Betaalverzoeken

Zodra je een boekingsovereenkomst met een huurder hebt afgesloten stuur je deze een betaalverzoek. Zoals gebruikelijk beheren wij de eerste maand huur tot 48 uur na aankomst, maar je hebt dus alvast de vrijheid om huurders voor overige kosten al een verzoek te sturen. Denk bijvoorbeeld aan de borg, aanvullende meubileringskosten (voor als het toch een tweepersoons bed gaat worden) of je plant alvast de huurbetalingen voor de tweede en derde maand in. En dat allemaal met een druk op de knop.

Jij bepaalt de deadline voor deze betalingsverzoeken en wij zorgen ervoor dat de huurder op tijd een geheugensteuntje ontvangt. We laten het je weten zodra het verzoek is voldaan of wanneer de deadline van een verzoek dreigt te verlopen.

Hoe verstuur ik een betaalverzoek?

Het versturen van een betaalverzoek kan op 2 manieren:

  1. Direct vanuit de live chat met de huurder.
  2. Door een betaalverzoek te genereren en de link te versturen.

Je vult de verzoeken aan met de verplichte informatie, zoals het bedrag en de reden voor betaling (bijvoorbeeld: de huur voor de maand juni). In de omschrijving kan je nog meer details kwijt. Handig, want hoe duidelijker het betaalverzoek, hoe waarschijnlijker dat de huurder het betaalverzoek zonder vragen of opmerkingen zal voldoen.

Door een betaalverzoek aan te maken en de link te versturen, deel je het betaalverzoek ook buiten ons platform, bijvoorbeeld via WhatsApp of Facebook messenger. Zo weet je zeker dat het betaalverzoek goed aankomt.

1. Log in op HousingAnywhere. Klik op je eigen naam om het menu te openen en kies voor ‘Betaalverzoeken’. (let op: deze optie is alleen zichtbaar wanneer je al een advertentie op ons platform hebt staan).

Dutch 04

2. Vul de benodigde informatie in en klik op betaalverzoek aanmaken om het betaalverzoek aan te maken.

Dutch 05

3. Nu het betaalverzoek is aangemaakt kopieer je de link en verstuur je deze bijvoorbeeld via WhatsApp, Facebook Messenger of E-mail. Tip: zorg dat je hierover duidelijke afspraken maakt, zodat je allebei weet waar je aan toe bent.

Dutch 06

Een betaalverzoek via de chat genereren

Houd je de betaalverzoeken op het platform (wel zo veilig!), dan kan je deze ook via ons beveiligde chatsysteem versturen. Zo verstuur je het verzoek direct aan de chat gekoppelde gebruiker, wat het een stuk overzichtelijker maakt. Ook zorgt ons platform ervoor dat er bij de verzoeken op platform alvast informatie voor je is ingevuld. Even controleren, klaar. Geen typfouten meer en je hoeft ook niet meer op zoek naar de naam, het adres en de duur van het verblijf, want dat is immers al bekend bij ons systeem. Tot slot ontvangt de huurder ook nog een een chat notificatie en een mailtje, zodat ook zij meteen weten dat er een betalingsverzoek open staat.

Onthoud wel er moet al een boekingsovereenkomst met de huurder actief zijn, voordat je een betaalverzoek kan verzenden.

1. Log in op HousingAnywhere en open het chatgesprek met de huurder in kwestie.

2. Klik op de grote paarse BETAALVERZOEK VERSTUREN knop. Kies je deadline, het bedrag en de reden voor de betaling. Wees zo transparant mogelijk door via de omschrijving nog wat extra informatie te verstrekken.

3. Controleer de ingevuld informatie. Klopt het? Top! Klik nu op betaalverzoek verzenden en de bal ligt nu bij de huurder.

Dutch 07

4. Wil je nog een verzoek versturen? Bijvoorbeeld om alvast de tweede maand huur in te plannen, klik dan na het verschijnen van de groene bevestigingstekst nogmaal op de BETAALVERZOEK VERSTUREN knop.

Dutch 08

Overzicht betaalverzoeken

Wanneer je eenmaal op gang bent met je verzoeken kan het lastig zijn om precies bij te houden wat je naar wie hebt gestuurd en wat er nou wel of niet betaald is. Gelukkig houd je deze informatie eenvoudig bij in het hiervoor ontworpen overzicht. Hier vind je alle documentatie omtrent je betaalverzoeken op in één overzicht, zodat je niets uit het oog verliest. Voor elk verzoek vind je de volgende informatie terug:

  • Reden van betaling: waar gaat dit betaalverzoek over? B.v. De huur voor Augustus 2019.
  • Ontvanger : naar welke gebruiker is het betaalverzoek verzonden?
  • Status : staat het verzoek open? Is het betaald?
  • Deadline : voor welke datum moet dit bedrag worden voldaan?
  • Bedrag : hoe hoog is het bedrag?

Dutch 09

Meer weten over een specifiek betaalverzoek? Klik deze dan aan in de lijst:

Dutch 10

Om een een betaalverzoek terug te vinden is het mogelijk om te zoeken op basis van status of de betalingsdeadline. De status van een verzoek is ‘betaald’, ‘openstaand’ of ‘betalingstermijn verstreken’. Ook als je een verzoek als link hebt verstuurd is deze zichtbaar in dit overzicht, compleet met omschrijving, referentienummer en status. We kunnen in dit geval alleen niet bijhouden naar wie je het verzoek hebt verzonden, dus zorg dat je dit in de omschrijving vermeldt (bijvoorbeeld: ter attentie van Jan Jansen). In plaats van een ontvanger op HousingAnywhere zie je in het overzicht de gegenereerde link terug. Handig als je deze nogmaals wilt verzenden.

Alle verzoeken waarbij de betalingstermijn verstreken is worden in het rood weergegeven in het overzicht. Bij gebruikers op ons platform zorgen we ervoor dat ze voor de deadline van de betaling een aantal herinneringsmails ontvangen. Zijn ze toch te laat? Dan laten we dit aan jou weten, zodat je nogmaal contact met de huurder op kan nemen, mocht het nodig zijn.

Verandert de status van een verzoek, bijvoorbeeld wanneer iemand deze betaalt, dan ontvang je hier automatisch een mailtje over.

Waar vind ik mijn overzicht?

Log in op HousingAnywhere en klik op je eigen naam. In het menu dat volgt kies je voor UITBETALINGSMETHODEN en vervolgens voor BETAALVERZOEKEN om je overzicht te bekijken.

LET OP!: Betalingen via een betaalverzoek (naast de eerste maand huur via de boekingsprocedure) worden ook door HousingAnywhere beheerd tot 48 uur na de afgesproken intrekdatum. Wanneer er tijdens de intrekperiode geen problemen geconstateerd worden, wordt dit geld vrijgegeven. Deze maatregel is onderdeel van ons anti-fraude protocol.

Dus, vanaf nu regel je de jouw huurbetalingen gewoon vanaf het HousingAnywhere platform. En we zijn nog niet klaar! Zo werken we aan het automatiseren van maandelijkse betaalverzoeken, zodat je nóg minder zelf hoeft te doen. Zodra deze functionaliteit af is, laten we het je weten. Veel verhuurplezier!

Heb je vragen of opmerkingen over onze online huurbetalingen? Neem dan vooral contact op met onze klantenservice of bekijk de FAQ pagina.

User avatar
door Bas op 24 Jun 2019
Deel