Una partnership vincente con una residenza per studenti

Questa storia di successo mostra come, grazie alla piattaforma di HousingAnywhere, l'azienda sia riuscita a migliorare la comunicazione con i potenziali inquilini.

Kriti

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25 lug 2024

“HousingAnywhere è uno dei nostri migliori partner: la loro piattaforma ci aiuta a convertire i lead in prenotazioni, migliorando in definitiva le nostre performance e il nostro successo nel mercato degli affitti.” - Raquel

Il nostro partner, uno dei maggiori provider di soluzioni di alloggio in Europa, offre una vasta gamma di sistemazioni, tra cui hotel, residence per studenti, residenze per anziani, campeggi e case vacanze. Il suo impegno nel fornire sistemazioni di alto livello è ciò che contraddistingue l'azienda sul mercato.

Questa storia di successo mostra come, grazie alla piattaforma di HousingAnywhere, l'azienda sia riuscita a migliorare la comunicazione con i potenziali inquilini, a semplificare le operazioni commerciali, ampliare la portata a livello di mercato e aumentare i tassi di occupazione.

Le tradizionali piattaforme di annunci e prenotazione offrivano un'interazione limitata con i potenziali inquilini e i loro genitori, cosa che rendeva difficile gestire esigenze e preoccupazioni specifiche.

Il nostro partner aveva la necessità di pubblicizzare le proprietà a un pubblico globale, dato che gestisce residenze per studenti di alta qualità a Porto e intende espandersi in altre città del Portogallo. Tuttavia, le piattaforme di affitto tradizionali non consentivano una comunicazione efficiente con i potenziali studenti e i loro genitori, poiché offrivano opzioni di interazione limitate.

La piattaforma di HousingAnywhere ha facilitato la comunicazione diretta con i potenziali inquilini. Questa funzionalità ha permesso al nostro partner di interagire con studenti e giovani professionisti, comprendendo le loro esigenze e fornendo soluzioni su misura.

La possibilità di comunicare direttamente con gli inquilini tramite la chat di HousingAnywhere si è rivelata fondamentale per colmare tale lacuna iniziale.

Comunicazione migliorata: la funzionalità di chat di HousingAnywhere ha permesso al nostro partner di interagire con i potenziali inquilini e i loro genitori e di rispondere alle loro domande, dubbi e preoccupazioni. Questo approccio personalizzato ha aiutato a trasformare le richieste di informazioni in prenotazioni confermate.

Portata globale: la piattaforma di HousingAnywhere ha permesso di raggiungere un pubblico globale di studenti e giovani professionisti. Il 75-80% degli inquilini è internazionale, per questo motivo la sua presenza a livello globale è stata fondamentale per mantenere alti i tassi di occupazione.

Operazioni efficienti: l'interfaccia intuitiva della piattaforma e le funzionalità, come le risposte rapide e le offerte speciali, hanno semplificato la procedura di pubblicazione degli annunci e prenotazione. Raquel, che si occupa di gestire le interazioni con i clienti, ha trovato la piattaforma di HousingAnywhere facile da utilizzare e altamente efficiente nella gestione delle richieste di informazioni e prenotazioni.

“Un'opzione che ci è molto utile è la funzionalità che consente di inviare offerte speciali ai clienti. A volte dobbiamo adattare i prezzi in base alla durata del contratto e con questo strumento posso lavorare in modo autonomo”, ha riferito Raquel.

Pagamenti sicuri: il sistema di pagamento di HousingAnywhere ha garantito la massima tranquillità. Gli inquilini hanno effettuato il primo pagamento dell'affitto attraverso la piattaforma, a conferma del loro impegno. I pagamenti successivi sono stati gestiti direttamente, rendendo più semplice la procedura finanziaria.

Secondo Rachel, “il fatto che il primo mese di affitto venga pagato tramite HousingAnywhere conferma che l'inquilino ha intenzioni serie e si impegna a prendere la stanza”.

Grazie alla partnership con HousingAnywhere, l'azienda ha visto un impatto significativo sulla propria attività:

Aumento dei tassi di occupazione: HousingAnywhere promuove costantemente lead di qualità, contribuendo a tassi di occupazione più elevati nelle residenze per studenti.

Miglioramento dell'esperienza degli inquilini: la possibilità di comunicare direttamente con gli inquilini e di fornire assistenza personalizzata ha migliorato l'esperienza complessiva, generando feedback positivi e una maggiore soddisfazione.

Allocazione efficiente delle risorse: affidando a un membro del team la gestione delle richieste di HousingAnywhere, la residenza per studenti ha garantito risposte tempestive e operazioni efficienti.

Uno sguardo al futuro

Odalys prevede di espandersi ulteriormente in Portogallo e in altri mercati, per questo, porterà avanti la proficua collaborazione con HousingAnywhere.

Interessato a semplificare le tue operazioni e aumentare il tasso di occupazione della tua residenza? Iscriviti a HousingAnywhere.