Protection des locataires
Un service et une garantie intégrés à chaque location qui vous protègent du début à la fin.
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Une protection qui vous soutient et protège votre argent
La protection des locataires est un service qui rend la location via HousingAnywhere sécurisée et simple. Si quelque chose ne va pas — que l'annonce ne soit pas telle que décrite, que le propriétaire annule à la dernière minute ou qu'il y ait un retard inattendu — notre protection du locataire vous permet d'avoir l'esprit tranquille. Nous offrons une assistance, nous protégeons votre argent et nous vous remboursons si vous êtes éligible.
Ce que couvre la protection des locataires HousingAnywhere
Les frais couvrent une gamme de services essentiels qui vous donnent la liberté de louer depuis n'importe où, en toute sécurité.
Surveillance des escroqueries 24h/24 et 7j/7
Notre système de protection contre les escroqueries alimenté par l'IA détecte et supprime les annonces et les comptes frauduleux quelques minutes après leur création. Si un propriétaire est signalé comme fraudeur, il est banni immédiatement.
Nous vérifions les personnes auprès desquelles vous louez
Nous vérifions tous les propriétaires et leurs comptes bancaires avec Stripe, notre partenaire d'identification sécurisée. Ce service est inclus dans vos frais, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier de savoir qui vous payez via HousingAnywhere.
Traitement des paiements sécurisé
Nous conservons votre premier paiement effectué via HousingAnywhere en toute sécurité jusqu'à ce que vous emménagiez. Cela vous permet d'emménager et de voir si le logement correspond à la description de l'annonce au moment où vous aviez fait une demande de location. Si quelque chose ne va pas, informez-nous dans les 48 heures suivant la date d'arrivée afin que nous puissions conserver votre argent et mener une enquête. Sinon, nous transférerons votre premier mois de loyer au propriétaire.
Protection contre les imprévus
Si le propriétaire annule votre réservation à la dernière minute ou retarde l'emménagement, nous interviendrons pour aider. Nous vous aiderons à trouver un autre logement similaire, à organiser un séjour temporaire à l'hôtel ou à vous faire rembourser votre premier mois de loyer et les frais de protection des locataires.
Emménagez en toute confiance
Nous n'envoyons votre premier mois de loyer au propriétaire que deux jours après votre date d'arrivée officielle. Si le logement s'avère être vraiment différent de la description de l'annonce au moment où vous aviez fait une demande de location, soumettez le formulaire officiel « Annuler la location » dans les 48 heures pour être éligible à un remboursement complet.
Support rapide
Notre équipe est là pour fournir une assistance humaine et rapide tout au long de votre parcours de location.
À combien s'élèvent les frais de protection des locataires ?
La protection des locataires représente des frais uniques de 25 % à 40 % de votre premier mois de loyer. Vous payez ce montant lorsque vous soumettez votre demande de location, et il n'est facturé que si le propriétaire vous propose son logement. Ces frais sont automatiquement inclus dans toutes les réservations et il n'est pas possible de les refuser. Facturer ces frais pour toutes les réservations est notre façon de nous assurer que nous pouvons offrir à tous le même niveau de protection.
Vous êtes entre de bonnes mains
Toutes les locations sont assorties de la Protection des locataires. Vous avez la garantie d'un emménagement en douceur et heureux, ou vous êtes remboursé. Vous ne vous retrouverez jamais seul sans domicile dans une nouvelle ville.
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