Comment Envoyer une Demande de Paiement

Apolline

Dernière mise à jour mars 31 • Temps de lecture : 5 min

Maîtriser vos revenus locatifs ne devrait vous coûter ni du temps, ni de l’énergie, ni de l’argent.

C’est la raison pour laquelle nous avons créé une nouvelle fonctionnalité facile, gratuite et efficace : la Collecte de Loyer en ligne. Nous nous sommes demandé: pourquoi nous arrêter au premier mois de loyer ? Pourquoi ne pas permettre à nos annonceurs de gérer leurs revenus locatifs directement sur la plateforme, pendant toute la durée de la location? C’est ce que nous avons fait pour vous: prolonger et enrichir votre cycle de location.

Les demandes de paiement, qu’est ce que c’est ?

Vous pouvez envoyer des demandes de paiement (c’est à dire tout autre frais supplémentaire au premier mois de loyer) à votre locataire dès que la réservation est confirmée sur la plateforme: dépôt de garanti, charges supplémentaires, loyer du deuxième mois, du sixième, etc. Vous pouvez demander tous ces paiements depuis le confort centralisé de la plateforme. Et c'est tout. Cliquez sur " Envoyer une demande" et nous gérons le reste.

En fonction de la date d'échéance que vous définissez pour la demande, la plateforme envoie des rappels automatiques à votre locataire avant la date d'échéance. Nous vous informerons quand le paiement est collecté, payé ou en retard.

Le calendrier des paiements, qu'est ce que c'est ?

Que pensez-vous de la possiblié de planifier tous les paiements d'une période de location ? Plutôt pas mal, non ? C'est exactement ce qu'un calendrier des paiements vous permet de faire ! Un calendrier des paiements est un ensemble de demandes de paiement générées en même temps. Pour gagner du temps, vous pouvez créer un calendrier des paiements et envoyer plusieurs demandes de paiement à votre locataire en une seule fois. Quelques étapes simples suuffisent pour créer un calendrier de paiements et pour suivre et annuler chaque demande, quand vous le souhaitez. Une fois que vous le calendrier est créé, nous régulons les rappels pour votre locataire et vous informons du status des paiements, tout comme nous le faisons pour les demandes de paiement individuelles.

IMPORTANT: Pour des raisons de sécurité et conformément à nos mesures antifraude, nous conserverons l'argent et ne vous le transférerons que 48 heures après l’emménagement de votre locataire (si celui-ci n’a pas encore emménagé au moment du paiement de la demande). C'est le même protocole que nous appliquons pour le paiement du premier mois de loyer.

Comprendre l’aperçu des Demandes de Paiement

Après un certain temps, vous pouvez facilement oublier quelles demandes vous avez envoyé et à qui. C’est pourquoi nous avons créé pour vous un aperçu clair des demandes de paiement. Vous pouvez ainsi tout centraliser sur un seul espace en ligne. Ici, vous pourrez voir toutes les demandes que vous avez déjà créées, avec les informations suivantes:

  • Nom : Pourquoi envoyez-vous la demande? Ex: Loyer Août 2019
  • Destinataire : À quel locataire avez-vous envoyé la demande?
  • Statut : La demande a-t-elle été payée ? Ou est-elle en retard ?
  • Date d'échéance: Quand souhaitez-vous être payé ?
  • Montant : À combien s'élève la demande ?

Vous pouvez en savoir plus sur une demande de paiement spécifique à partir de votre aperçu en cliquant dessus:

Astuce ! En cliquant pour agrandir la demande vous pouvez accéder au lien de Suivi des Paiement en temps réel. Copiez collez le lien dans la barre de recherche de votre navigateur pour savoir exactement où se trouve votre argent !

Pour rechercher une demande spécifique, vous pouvez filtrer par Statut, Date de Création ou par Date d'échéance. Le statut d’une demande de paiement pourra être :

  • Collecté : le locataire a effectué le paiement et nous le conservons en sécurité jusqu'à 48 heures après leur emménagement.

  • Payé : nous vous avons transféré le paiement. Notez que selon votre banque, quelques jours peuvent s'écouler avant que votre compte ne soit crédité. Pour en savoir plus, consultez notre FAQ.

  • Impayé : nous envoyons une série de rappels au locataire : 7 et 3 jours avant la date d’échéance et à la date d'échéance elle-même.

  • En retard : nous vous informerons si un paiement impayé est en retard et nous l'afficherons en rouge dans votre aperçu afin que vous puissiez prendre les mesures nécessaires et communiquer avec votre locataire si besoin.

Avons-nous mentionné que votre aperçu des demandes de paiements est automatiquement mis à jour? Tout changement de statut (par exemple lorsqu'une demande est payée) vous sera également communiqué par email.

Comment envoyer des demandes de paiement ?

Nous vous rappelons que pour envoyer des demandes de paiement à un utilisateur, ce dernier doit d'abord avoir réservé votre bien, c'est-à-dire qu'il doit être officiellement votre locataire.

Il y a 2 façons d'envoyer des demandes de paiement à vos locataires :

Via le système de messagerie directe

1. Après vous être connecté, allez dans votre boîte de réception et sélectionnez la conversation avec le locataire à qui vous souhaitez envoyer la demande.

2. Sélectionnez "ENVOYER UNE DEMANDE DE PAIEMENTS" ou "CRÉER UN CALENDRIER DE PAIEMENT" et remplissez les champs. Le type de paiement, le "Montant" et le "Titre" sont des champs obligatoires, ce qui signifie qu'ils doivent être remplis pour générer la demande. Si vous créez une demande récurrente (par exemple, le loyer mensuel) via un calendrier de paiements, utilisez le sélecteur de date pour sélectionner la date à laquelle le paiement sera dû pour chaque mois.

3. Une fois que vous avez vérifié que toutes les informations sont correctes, vous pouvez soumettre la demande de paiement/le calendrier de paiements et lancer la série des notifications et de rappels pour votre locataire.

4. Si vous avez envoyé une demande de paiement unique depuis la conversation et que vous souhaitez envoyer une autre demande au même locataire, vous pouvez le faire en sélectionnant le bouton "ENVOYER UNE AUTRE DEMANDE DE PAIEMENT".

Via l'aperçu des paiements :

  1. Vérifiez votre numéro de téléphone pour avoir accès à votre aperçu des paiements

  2. Cliquez sur votre nom en haut à droite pour avoir accès au menu déroulant

  3. Cliquez sur "Paramètres de paiements" puis sur "Demandes de paiement" pour accéder à votre aperçu des paiements

  4. Cliquez sur AJOUTER

  5. Sélectionnez un locataire en effectuant une recherche par nom, par annonce ou par alias.

  6. Créez autant de demandes que vous le souhaitez en remplissant le titre, le type, le nombre de mois pour lesquels vous souhaitez que le paiement soit répété (par exemple, loyer mensuel pour 7 mois ou dépôt de garantie "unique"), la date d'échéance et le montant.

  7. Sauvegardez ou supprimez chaque demande avant d'en ajouter une autre au calendrier de paiement

  8. Une fois terminé, confirmez le calendrier de paiement !

Créer des demandes de paiement via HousingAnywhere vous permettra d'économiser le temps que vous passez habituellement à fouiller dans vos e-mails, documents et dossiers personnels pour trouver le nom de votre locataire, l'adresse du logement et la durée de la location : ces informations sont automatiquement remplies par nos soins !

Le futur de la Collecte de Loyer en ligne

Et voilà pour vous: la Collecte de Loyer en ligne de HousingAnywhere. Nous continuons de développer cette fonctionnalité, alors restez à l'écoute ! Nous espérons que notre système de Collecte de Loyer en Ligne améliorera votre expérience sur la plateforme et vous permettra de gagner du temps.

Si vous avez des questions sur la Collecte de Loyer en Ligne de HousingAnywhere, n'hésitez pas à contacter notre équipe ou à consulter notre FAQs.

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