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Collectez vos Loyer en Ligne avec HousingAnywhere: Comment Envoyer une Demande de Paiement

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par Apolline le 24 Jun 2019

Maîtriser vos revenus locatifs ne devrait plus vous coûter: que ce soit du temps, de l’énergie ou même de l’argent. Chez HousingAnywhere, nous cherchons toujours à vous donner le maximum pour un minimum d’effort.

Sur la plateforme, les locataires peuvent réserver votre propriété en payant le premier mois de loyer. Par mesure de sécurité, nous gardons l'argent en sécurité et le transférons 48 heures après l'arrivée de votre nouveau locataire. Jusqu’à présent, c’était le moment où nous nous séparions…

Jusqu'au prochain locataire, la prochaine réservation et la prochaine fois, bien sûr!

La nouvelle fonctionnalité de collecte de loyer en ligne change tout. Nous nous sommes demandé: pourquoi nous arrêter au premier mois de loyer ? Pourquoi ne pas permettre à nos annonceurs de gérer leurs revenus locatifs directement sur la plateforme, pendant toute la durée de la location? C’est ce que nous avons fait pour vous: prolonger et enrichir votre cycle de location.

Demandes de paiement

Vous pouvez envoyer des demandes de paiement (c’est à dire tout autre frais supplémentaire au premier mois de loyer) à votre locataire dès que la réservation est confirmée sur la plateforme: dépôt de garanti, charges supplémentaires, loyer du deuxième mois, du sixième, etc. Vous pouvez demander tous ces paiements depuis le confort centralisé de la plateforme. Et c'est tout. Cliquez sur " Envoyer une demande" et nous gérons le reste.

En fonction de la date d'échéance que vous définissez pour la demande, la plateforme envoie des rappels automatiques à votre locataire avant la date d'échéance. Nous vous contacterons uniquement le paiement de votre locataire sera effectué ou s’il est en retard.

Comment puis-je envoyer une demande de paiement ?

Vous pouvez envoyer une demande de paiement de deux façons :

  1. En créant un lien de paiement à partager
  2. En créant une demande de paiement directement depuis une conversation

Les deux méthodes vous demanderont de spécifier le montant et le nom de la demande (par exemple, Loyer pour juin). Ce sont des champs obligatoires qui doivent être renseignés pour créer la demande. L’ajout d’une ‘description’ est facultatif. Bien que ce ne soit pas obligatoire, nous sommes tous pour la transparence en matière d’argent : plus vous donnez de détails aux locataires par rapport aux paiements, mieux c’est. Vous aurez à faire à des locataires avec moins de questions and plus confiant.

Créer un lien de paiement à partager

Personnalisable et flexible, vous pouvez partager ces liens de demande de paiement en dehors de la plateforme.

1. Une fois connecté à HousingAnywheree, cliquez sur votre nom pour accéder au menu déroulant. Si vous avez mis en ligne une annonce de logement sur la plateforme, vous verrez l’option “Demande de Paiement”.

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2. Remplissez les champs. Une fois toutes les informations vérifiées, appuyez sur CRÉER UNE DEMANDE DE PAIEMENT pour générer la demande.

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3. Maintenant que votre lien de demande de paiement est créé, vous pouvez le copier, le coller et le partager. Envoyez-le à votre locataire via WhatsApp, Facebook ou par email. C’est également pratique pour demander des paiements à vos locataires qui ne sont pas encore utilisateurs de HousingAnywhere.

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Demander un paiement sur une conversation

Si vous souhaitez vous sentir plus en sécurité et mieux contrôler vos paiements, nous vous recommandons de les conserver sur la plateforme et de demander vos paiements via notre système de messagerie sécurisée. Cette méthode est plus directe et facile à utiliser qu’un lien de paiement (qui doit être ensuite partagé à un locataire hors de la plateforme) car beaucoup d'informations sont déjà remplies.

Ne gâchez plus votre temps à fouiller dans vos papiers, emails et dossiers pour retrouver le nom de votre locataire, l'adresse du logement et la durée de la location: nous remplissons automatiquement tous ces détails ! Aussi, vos locataires seront notifiés de votre demande de deux façons: par un message du système sur la conversation et par un email.

N'oubliez pas qu'un locataire doit avoir réservé votre logement pour que vous puissiez lui envoyer une demande de paiement sur la conversation. Voici comment vous pouvez envoyer une demande de paiement aux locataires confirmés:

  1. Après vous être connecté, allez dans votre boîte de réception et sélectionnez la conversation avec le locataire à qui vous souhaitez envoyer une demande de paiement.

2. Cliquez sur le bouton violet CRÉER UNE DEMANDE DE PAIEMENT et remplissez les champs, y compris la "Date d'échéance". Comme mentionné précédemment, les champs “Montant” et “Nom” sont obligatoires, “Description” est une opportunité de transparence.

3. Une fois toutes les informations vérifées, vous pouvez appuyer Envoyer une demande de paiement pour envoyer la demande et déclencher la série de notifications et de rappels pour votre locataire.

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4. Vous souhaitez envoyer une autre demande à votre locataire? Peut-être le loyer d’un autre mois? Une fois qu'une demande a été soumise et que le message vert «Votre demande de paiement a été envoyé» s'affiche, cliquez à nouveau sur CRÉER UNE DEMANDE DE PAIEMENT.

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Aperçu des Demandes de Paiement

Après un certain temps, vous pouvez facilement oublier quelles demandes vous avez envoyé et à qui. C’est pourquoi nous avons créé pour vous un aperçu clair des demandes de paiement. Vous pouvez ainsi tout centraliser sur un seul espace en ligne. Ici, vous pourrez voir toutes les demandes que vous avez déjà créées, avec les informations suivantes:

- Nom : Pourquoi envoyez-vous la demande? Ex: Loyer Août 2019

  • Destinataire : À quel locataire avez-vous envoyé la demande?
  • Statut : La demande a-t-elle été payée ? Ou est-elle en retard ?
  • Date d'échéance: Quand souhaitez-vous être payé ?
  • Montant : À combien s'élève la demande ?

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Vous pouvez en savoir plus sur une demande de paiement spécifique à partir de votre aperçu en cliquant dessus:

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Pour rechercher une demande spécifique, vous pouvez filtrer par Statut ou par Date d'échéance. Le statut d’une demande de paiement sera soit «Payé», «Impayé» ou «En retard». Si la demande a été générée avec un lien pouvant être partagé, vous pourrez toujours la visualiser dans votre aperçu avec la description, la référence et si elle a été payée ou non. Bien sûr, nous ne savons pas à qui vous l’avez envoyé, mais nous pouvons conserver les détails de la demande que vous avez générée et conserver le lien pour vous. Dans ce cas, vous verrez le Lien de paiement dans la colonne Destinataire au lieu du nom d’un locataire connu d’HousingAnywhere. En cliquant sur le lien, vous revenez à la demande initiale. Parfait si vous souhaitez la partager à nouveau.

Tout ce qui est en retard apparaîtra en rouge dans votre aperçu. Mais ne paniquez pas! Nous nous en occupons. Avant la date d'échéance, nous envoyons à votre locataire une série de rappels par email. Dès que le statut de la demande passe de “Impayé” à “En retard”, vous en êtes également informé par email. Le cas échéant vous pouvez ainsi prendre des mesures et contacter le locataire.

Avons-nous mentionné que votre aperçu des demandes de paiements est automatiquement mis à jour? Pour plus de clarté, tout changement de statut (c'est-à-dire lorsqu'une demande est payée) vous sera également communiqué par email.

Comment puis-je accéder à mon aperçu ?

Depuis la page d’accueil, cliquez sur votre nom pour accéder au menu déroulant > cliquez sur PARAMÈTRES DE PAIEMENT > DEMANDES DE PAIEMENT.

Important: Pour des raisons de sécurité et conformément à nos mesures anti-fraude, si votre locataire n'a pas encore emménagé mais a payé la demande, nous conservons l'argent et nous ne vous le transférerons que 48 heures après son emménagement. C’est le même principe que nous appliquons au paiement du premier mois de loyer.

Et voilà pour vous: la Collecte de Loyer en ligne de HousingAnywhere. Nous allons continuer à développer cette fonctionnalité. Actuellement, notre fonctionnalité de Loyers Récurrents est en cours de développement et devrait être prêt dans les prochains mois. Alors restez à l'écoute! Nous espérons que notre système de Collecte de Loyer en Ligne améliorera radicalement votre expérience sur la plateforme et vous permettra de gagner du temps.

Si vous avez des questions sur la Collecte de Loyer en Ligne de HousingAnywhere, n'hésitez pas à contacter notre équipe ou consultez notre FAQ.

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par Apolline le 24 Jun 2019
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